Selldi czy enova365 — platforma sprzedażowa a ERP Sonety (i dlaczego to nie ten sam wybór)

Rozmowa, która wraca w co drugiej hurtowni: wdrażamy enova365 albo już na niej pracujemy, mamy Pulpit Kontrahenta, klient może się zalogować i złożyć zamówienie. Po co nam osobna platforma B2B? Skoro ERP to potrafi, to chyba dublujemy funkcje. Pytanie jest słuszne i warto je rozłożyć na czynniki, bo odpowiedź „zależy” brzmi wymijająco, a naprawdę zależy od jednej rzeczy: czy pulpit ma tylko obsłużyć klienta, który już u Ciebie kupuje, czy ma o tego klienta konkurować.

Najkrócej: enova365 i Selldi rozwiązują różne problemy. Jeden porządkuje to, co dzieje się wewnątrz firmy — księgowość, magazyn, dokumenty. Drugi porządkuje to, co widzi i przeżywa klient, kiedy chce u Ciebie kupić. Można je postawić naprzeciw siebie i wybierać, ale w większości przypadków to błąd kategorii, bo one grają w innych ligach i najlepiej działają razem.

Czym jest enova365 i co potrafi Pulpit Kontrahenta

enova365 to system ERP produkowany przez krakowską firmę Soneta. Jest modułowy: osobne obszary odpowiadają za księgowość i finanse, kadry i płace, handel i magazyn, CRM oraz analizy, a wszystkie pracują na wspólnej bazie danych. To jego mocna strona — nie przepisujesz tych samych danych w kilku miejscach, a stan magazynu, rozrachunki i faktury żyją w jednym miejscu. System działa w wersji stacjonarnej, przeglądarkowej i mobilnej, a wdraża go sieć Autoryzowanych Partnerów Soneta, którzy robią analizę przedwdrożeniową i dostrajają go do branży.

Do tego dochodzi Pulpit Kontrahenta — dodatek, który daje klientowi samoobsługę B2B. Zalogowany kontrahent może przejrzeć swoje cenniki i dostępny asortyment, sprawdzić historię zamówień, zobaczyć rozrachunki i płatności oraz złożyć zamówienie bez angażowania działu handlowego. Bardziej zaawansowane wdrożenia dokładają EDI, czyli wymianę zamówień prosto między systemami. enova ma też złącza do e-commerce — konektor do sklepów, integracje z Allegro czy BaseLinkerem, dzięki którym zamówienia z różnych kanałów spływają do jednego ERP, a stany aktualizują się w obie strony.

To realna wartość i dla wielu firm w zupełności wystarczy. Ale warto nazwać rzecz po imieniu: Pulpit Kontrahenta jest pomyślany jako okno do systemu dla klienta, który już Cię zna i ma podpisaną umowę. Jest sprawny w tym, żeby stały odbiorca sam złożył powtarzalne zamówienie i sprawdził, ile jest Ci winien. Nie jest pomyślany jako witryna sprzedażowa, która ma przekonać nowego kontrahenta, że warto zacząć u Ciebie kupować.

Czym jest Selldi i czym różni się od pulpitu ERP

Selldi to system sprzedażowy all-in-one. Pod jednym dachem masz sklep B2B dla hurtu, sklep B2C na tej samej bazie towarowej, panel handlowca z funkcjami CRM (pozyskiwanie kontrahentów, aktywności, poczta, szkolenia), moduł CENTER do prowadzenia oferty i kanałów sprzedaży — w tym Allegro i Amazon — oraz AI Email Reader, która czyta maile z zamówieniami i zamienia je w dokumenty. Selldi nie zastępuje ERP. Łączy się z nim przez API, więc enova (albo Comarch, Subiekt, Symfonia i inne) zostaje źródłem prawdy dla księgowości i magazynu, a Selldi bierze na siebie całą warstwę, którą widzi klient.

Różnica jest taka jak między szybą wystawową a magazynem na zapleczu. Magazyn musi być poukładany, żeby firma działała — i tym jest ERP. Ale klient nie wchodzi do magazynu. Klient patrzy na wystawę, wchodzi, chce zobaczyć produkt z porządnym zdjęciem, swoją cenę, dostępność i złożyć zamówienie w trzech kliknięciach z telefonu. Selldi buduje tę wystawę i całe doświadczenie zakupowe wokół niej, korzystając z danych, które enova trzyma w środku.

Pulpit do podglądu kontra doświadczenie zakupowe

Najlepiej widać to na konkretach. Weź hurtownię, która sprzedaje 4 tysiące indeksów na trzy rynki — krajowy, eksport w euro i drugą grupę cenową dla sieci. Pulpit kontrahenta w ERP obsłuży sytuację, w której stały klient wie, czego chce, wpisuje kody i zatwierdza. Ale kiedy nowy odbiorca ma dopiero zdecydować, czy u Ciebie zostać, zaczyna się druga bajka — i tu przewaga pełnej platformy robi się namacalna.

• Katalog, który wygląda jak sklep, a nie jak formularz: zdjęcia, opisy, warianty, filtry, kategorie, wyszukiwarka po kodzie EAN ze skanera w telefonie.
• Cena indywidualna liczona na żywo per klient, rynek i waluta — nie sam podgląd cennika, tylko właściwa kwota, którą klient rzeczywiście zapłaci, z rabatami jednostki i kredytem kupieckim.
• Jedna baza dla hurtu i detalu: ten sam towar, jeden magazyn, a klient B2C i kontrahent B2B widzą swoje ceny bez dublowania asortymentu.
• Sprzedaż wielokanałowa: to samo, co masz w sklepie B2B, wystawiasz na Allegro i Amazon przez CENTER, bez przepisywania oferty ręcznie.
• Panel handlowca z CRM: opiekun widzi swoich klientów, składa zamówienia w ich imieniu, wystawia oferty i pilnuje aktywności — a nie tylko odczytuje rozrachunki.

To nie jest krytyka Pulpitu Kontrahenta. To po prostu inne zadanie. Pulpit odpowiada na pytanie „jak mój klient obsłuży się sam w moim systemie”. Platforma sprzedażowa odpowiada na pytanie „jak sprawić, żeby klient chciał u mnie kupować i wracał”. Jeśli Twój wzrost zależy od pozyskiwania nowych odbiorców, drugie pytanie jest tym ważniejszym.

Jak to działa razem: enova jako źródło prawdy, Selldi jako front

Typowy układ, który zdejmuje napięcie „albo–albo”, wygląda tak. enova365 dalej robi to, w czym jest dobra: prowadzi księgowość, wystawia faktury, trzyma stany magazynowe, liczy rozrachunki. Selldi podłącza się do niej przez API i pobiera dane produktowe, stany i warunki handlowe, a w drugą stronę wysyła zamówienia i dokumenty. Klient składa zamówienie w Selldi, ono trafia do enova jako dokument, magazyn schodzi, faktura powstaje w ERP. Nikt nic nie przepisuje ręcznie.

Dzięki temu nie musisz wybierać między porządkiem w księgowości a nowoczesną sprzedażą. Zostajesz przy ERP, który już znasz i w który zainwestowałeś, a dokładasz warstwę, która realnie konkuruje o klienta. Jeżeli kiedyś zmienisz ERP, warstwa sprzedażowa zostaje — to ona trzyma relację z klientem, historię koszyków i konta kontrahentów, więc migracja zaplecza nie wywraca frontu do góry nogami.

Cena indywidualna, rynek i waluta — gdzie to naprawdę żyje

W hurcie sercem wszystkiego jest cena. Nie jedna cena z cennika, tylko właściwa cena dla tego konkretnego klienta, na tym rynku, w tej walucie, z jego rabatem i limitem kredytowym. ERP potrafi taką cenę wyliczyć i to on powinien być jej źródłem. Ale klient musi ją zobaczyć w miejscu, w którym kupuje — z pełnym koszykiem, progami ilościowymi, jednostkami sprzedaży (sztuka, karton, paleta) i podsumowaniem, które się zgadza co do grosza z tym, co potem wpadnie na fakturę.

Selldi buduje ten front tak, żeby cena liczyła się na serwerze w chwili składania zamówienia, a nie „przyklejała” w momencie wrzucenia do koszyka. Klient z rynku eksportowego widzi euro i zwolnienie z VAT tam, gdzie ma być, klient krajowy swoją grupę cenową, a handlowiec potrafi wystawić ofertę imienną obowiązującą od razu. To jest dokładnie ta warstwa doświadczenia, której samodzielny pulpit ERP zwykle nie domyka do końca — bo nie po to powstał.

AI Email Reader — zamówienia z maili, których nikt nie chce przepisywać

Jest jeszcze jeden obszar, w którym platforma sprzedażowa robi coś, czego ERP z założenia nie robi. Duża część zamówień w hurcie wciąż przychodzi mailem — czasem jako tekst w treści, czasem jako tabelka w Excelu albo skan zamówienia. Ktoś to codziennie przepisuje ręcznie do systemu, myli indeksy i traci godziny. AI Email Reader w Selldi czyta takie maile, rozpoznaje pozycje i zamienia je w gotowe do zatwierdzenia zamówienie. To automatyzacja na styku człowieka i systemu, a nie kolejny moduł księgowy — dlatego naturalnie mieszka w warstwie sprzedażowej, nie w ERP.

Kiedy Pulpit enova365 wystarczy

Uczciwie: nie każda firma potrzebuje osobnej platformy. Są sytuacje, w których Pulpit Kontrahenta w enova365 jest wystarczający i dokładanie Selldi byłoby przerostem formy nad treścią. Zostań przy samym pulpicie ERP, jeśli rozpoznajesz w tym siebie:

• Masz zamknięty, stały krąg kontrahentów, którzy Cię znają, i nie zależy Ci na pozyskiwaniu nowych przez witrynę.
• Zamówienia są powtarzalne — klient wie, co i ile zamawia, i nie potrzebuje bogatego katalogu ze zdjęciami, wariantami i filtrami.
• Nie sprzedajesz w detalu B2C ani na marketplace’ach, więc jedna baza dla hurtu i detalu i kanały Allegro/Amazon nic Ci nie dają.
• Nie masz zespołu handlowców, którym przydałby się panel CRM, ani strumienia zamówień mailowych do automatyzacji.

Jeśli natomiast chcesz, żeby nowy klient trafiał na witrynę wyglądającą jak porządny system zakupowy, żeby ten sam towar sprzedawał się w hurcie, detalu i na Allegro bez przepisywania, żeby handlowcy mieli swój panel, a zamówienia mailowe wpadały same — wtedy pulpit ERP zaczyna być za ciasny i warto dołożyć warstwę sprzedażową. Nie zamiast enova, tylko obok niej.

Co z wdrożeniem

enova365 wdraża się przez Autoryzowanego Partnera Soneta, z analizą przedwdrożeniową i dostrojeniem do branży — to solidny, ale zwykle dłuższy proces, bo dotyka księgowości i całego zaplecza. Selldi jako warstwa sprzedażowa wdraża się szybciej, orientacyjnie w okolicach dwóch tygodni, bez prowizji od sprzedaży, a integracja z ERP idzie przez API. W praktyce te dwa wdrożenia się nie wykluczają: enova porządkuje wnętrze firmy, Selldi buduje to, co widzi klient. Zamiast wybierać jedno z drugim, warto zapytać, gdzie jest dziś Twoje wąskie gardło — w księgowości i magazynie, czy w tym, jak wygląda i działa Twoja sprzedaż.

Najczęściej zadawane pytania