Nowoczesny system B2B z ERP – stany magazynowe, faktury i dostawy w jednym miejscu

W wielu firmach sprzedaż B2B opiera się na kilku różnych systemach. Z jednej strony funkcjonuje system ERP, w którym znajdują się dane o produktach, stanach magazynowych, zamówieniach i fakturach. Z drugiej strony coraz częściej pojawia się platforma B2B, przez którą klienci składają zamówienia online.

Problem pojawia się wtedy, gdy te systemy nie są ze sobą dobrze zintegrowane.

Brak integracji B2B z ERP prowadzi do sytuacji, w których klient widzi na platformie produkt dostępny, mimo że w magazynie już go nie ma. W rezultacie powstają nieporozumienia, opóźnienia w realizacji zamówień i dodatkowa praca dla działu obsługi klienta.

Dlatego coraz więcej firm decyduje się na platformy B2B, które są bezpośrednio połączone z systemem ERP i pokazują klientom rzeczywisty stan procesów zachodzących w firmie.

Dlaczego integracja B2B z ERP jest tak ważna?

Integracja platformy B2B z systemem ERP pozwala na automatyczną wymianę danych pomiędzy systemami. Oznacza to, że wszystkie kluczowe informacje są synchronizowane i aktualizowane w czasie rzeczywistym.

Dzięki temu klient korzystający z platformy B2B może zobaczyć:

• aktualne stany magazynowe
• ceny i rabaty przypisane do jego firmy
• historię zamówień
• listę faktur
• status realizacji zamówienia
• informacje o wysyłce

Platforma B2B przestaje wtedy być jedynie katalogiem produktów. Staje się rzeczywistym panelem klienta, który odzwierciedla procesy zachodzące w firmie.

Synchronizacja stanów magazynowych ERP

Jednym z najważniejszych elementów integracji jest synchronizacja stanów magazynowych ERP.

W praktyce oznacza to, że platforma B2B pobiera dane bezpośrednio z systemu ERP i prezentuje je klientowi w czasie rzeczywistym. Jeśli produkt zostanie sprzedany lub przyjęty na magazyn, informacja ta od razu pojawia się w panelu B2B.

Dzięki temu:

• klienci zamawiają tylko dostępne produkty
• firma unika sprzedaży towaru, którego nie ma na stanie
• zmniejsza się liczba korekt zamówień
• dział obsługi klienta otrzymuje mniej zapytań

Integracja B2B z Subiekt i Comarch Optima

W Polsce wiele firm korzysta z systemów ERP takich jak Subiekt czy Comarch Optima, dlatego stabilna integracja z tymi systemami ma kluczowe znaczenie.

B2B Subiekt integracja pozwala automatycznie synchronizować dane o produktach, zamówieniach oraz stanach magazynowych. Zamówienia złożone przez klienta w panelu B2B mogą trafiać bezpośrednio do systemu ERP bez konieczności ręcznego przepisywania danych.

Podobnie działa system B2B Comarch Optima, który umożliwia pełną synchronizację danych sprzedażowych. Klienci mają dostęp do aktualnych informacji o produktach, zamówieniach oraz dokumentach sprzedaży bezpośrednio w panelu B2B.

Dostęp do faktur i kontrola płatności

Dobrze zintegrowana platforma B2B może również wyświetlać klientowi dokumenty sprzedażowe pobierane z systemu ERP.

W panelu klienta mogą pojawić się:

• lista faktur
• dokumenty do pobrania
• terminy płatności
• historia rozliczeń

Dodatkowo możliwe jest uruchomienie modułu przypominającego o płatnościach. System może automatycznie informować klienta o zbliżającym się terminie płatności lub o zaległych fakturach.

Status zamówień i informacje o dostawie

Integracja platformy B2B z ERP umożliwia prezentowanie informacji takich jak:

• status realizacji zamówienia
• planowany termin dostawy
• status wysyłki
• numer przesyłki

Dzięki temu klient może samodzielnie sprawdzić najważniejsze informacje w panelu B2B, bez konieczności kontaktowania się z działem obsługi klienta.

Podsumowanie

Integracja B2B z ERP jest dziś jednym z najważniejszych elementów nowoczesnej sprzedaży B2B. Synchronizacja danych pozwala uniknąć wielu problemów związanych z brakiem aktualnych informacji o stanach magazynowych, fakturach czy dostawach.

Dzięki połączeniu platformy B2B z systemem ERP firma może zapewnić klientom dostęp do aktualnych danych w czasie rzeczywistym, a pracownicy działu sprzedaży mogą skupić się na rozwijaniu relacji biznesowych.

FAQ